Charte de confidentialité sur les données personnelles
Comment vos données personnelles sont-elles collectées, conservées et traitées ?
Avant de commencer, qui est responsable du traitement des données personnelles ?
INDIGO GALLERY, SASU au capital de 7 603 685,00 euros, immatriculée au RCS de Marseille sous le n° 501 505 002, dont le siège social est situé au 13 rue Gustave Eiffel à Marseille (13010), représentée par Peggy BIENVENU en sa qualité de Directeur Général.
Finalité de la collecte et du traitement des données personnelles
La collecte des données personnelles sur le domaine www.letempsdescerises.com repose sur les bases légales suivantes :
- La loi : certains traitements de vos données personnelles sont imposés par des textes légaux
- Le contrat : vos données personnelles sont traitées pour les nécessités liées à l’exécution du contrat
- Le consentement : vous acceptez que vos données personnelles soient traitées, ce consentement peut être retiré à tout moment
- L’intérêt légitime : le traitement de vos données est justifié par un intérêt légitime dans le respect de vos droits et intérêts personnels
Vos données personnelles peuvent être collectées au sein de plusieurs rubriques et plus précisément :
- Au sein de la rubrique « créer un compte »
- Au sein de la rubrique « rejoignez notre Cherry Community »
- Au sein du tunnel de commande, nécessitant une création de compte au préalable
- Au sein de la rubrique de la pop-in « e-reservation » gérée par notre prestataire So Cloz
- Au sein des pages "catégories" et "produits" gérées par notre prestataire Taget2Sell
- Au sein des pages produits dans la rubrique « choisir sa taille » gérées par notre prestataire Fitizzy
- Lors de l’envoi des emails, gérées par notre prestataire Notify
Les données personnelles collectées sur le site www.letempsdescerises.com et dans le réseau de boutiques physiques à l’enseigne « Le Temps des Cerises » sont nécessaires et obligatoires pour les finalités suivantes :
- Pour la gestion de votre abonnement à la newsletter et pour l’envoi des communications électroniques commerciales (emails et/ou SMS) y afférentes
- Pour la gestion et le suivi de votre adhésion au programme de fidélité
- Pour la gestion, le suivi et le traitement de votre commande sur le site e-commerce
- Pour la gestion, le suivi et le traitement de votre e-réservation
- Pour la gestion des livraisons
- Pour la gestion du service après-vente
- Pour personnaliser votre expérience client sur le site e-commerce
- Pour la mise en place de publicité ciblée
- Pour la gestion de votre participation à des jeux-concours
- Pour la localisation de votre magasin Le Temps des Cerises le plus proche
- Pour permettre de finaliser l'achat ultérieurement de produits ajoutés au panier
- L’optimisation de l’heure d’envoi des emails
Les destinataires des données personnelles
La société INDIGO GALLERY peut être amenée à transmettre vos données personnelles aux sociétés du groupe GOLDEN BLUE auquel elle appartient et notamment DOGG LABEL ainsi qu’à ses affiliés
De plus, la société INDIGO GALLERY peut être amenée à transmettre vos données personnelles à ses prestataires et sous-traitants, dans le cadre des missions ci-dessous :
- La gestion du service clients
- Le traitement et la livraison de votre commande sur le site e-commerce
- Le routage des SMS et emails commerciaux
- La recommandation personnalisée de produits et/ou contenu
- La relance de paniers abandonnés
- La recommandation personnalisée de taille
- La publicité personnalisée. Nous vous invitons notamment à consulter les règles de confidentialités et conditions d’utilisations de Google.
- La mesure d'audiences afin de collecter des statistiques de fréquentation anonymes. Pour désactiver la collecte de ces données anonymes, vous pouvez cliquer sur le bouton suivant : Désactiver les cookies de mesure d'audience
Par ailleurs, uniquement sous réserve de votre accord préalable, la société INDIGO GALLERY pourrait être amenée à transmettre vos données personnelles à ses partenaires commerciaux.
Transfert des données hors UE
Des données peuvent éventuellement être transférées hors de l’Union Européenne, notamment dans le cadre de l’exploitation des données vers les réseaux sociaux.
Durée de conservation de vos données personnelles
Vos données personnelles seront conservées pour une durée maximum de 5 ans. Les données personnelles vous concernant pourront être conservées ou archivées, conformément aux dispositions légales en vigueur.
Les mesures de sécurité sur les données personnelles
La société INDIGO GALLERY, en tant que Responsable du traitement de vos données personnelles, s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles transmises, et ce dans le respect des dispositions légales en vigueur.
Vos droits sur les données personnelles
Vous bénéficiez du droit de demander au Responsable du traitement l'accès à vos données personnelles, la rectification ou l'effacement de celles-ci, ou encore la limitation du traitement de vos données, du droit de vous opposer au traitement et enfin du droit à la portabilité des données vous concernant .
Enfin, vous pouvez par ailleurs à tout moment vous opposer au marketing direct. Pour faciliter l’accès à vos droits, chaque newsletter envoyée par la société INDIGO GALLERY, vous propose un lien de désabonnement, vous permettant en un clic, de vous désabonner facilement des newsletters et actualités de la marque INDIGO GALLERY, et /ou de ses Partenaires le cas échéant. Vous pouvez également gérer vos préférences en matière de prospection commerciale directement à partir de votre compte web ou en nous écrivant à l’adresse ci-après.
Si vous souhaitez exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par écrit à l’adresse suivante :
INDIGO GALLERY SASU – Service Web – 13 rue Gustave Eiffel, 13010 MARSEILLE
ou à l’adresse email suivante : [email protected]
Pour faciliter le traitement de votre demande, il est conseillé de nous préciser votre nom, prénom, ainsi que votre adresse email. Par ailleurs, INDIGO GALLERY SASU pourra, si elle l’estime nécessaire, vérifier l’identité du client, par toute pièce d’identité en cours de validité.
La société INDIGO GALLERY s’engage à vous adresser une réponse dans un délai maximum de un (1) mois à compter de la date d’exercice de votre droit. Au besoin, ce délai peut être prolongé de deux mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.
Si vous estimez qu’INDIGO GALLERY utilise vos données personnelles de façon inappropriée, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de surveillance.
Vos droits sur les données personnelles après votre décès
A tout moment, vous disposez de la possibilité d’indiquer vos directives quant au sort de vos données personnelles après votre décès. Pour cela, il vous suffit de nous adresser vos volontés (conservation, effacement, ou volontés spécifiques), en vous adressant par écrit à :
INDIGO GALLERY SASU – Service Web – 13 rue Gustave Eiffel, 13010 MARSEILLE
ou à l’adresse email suivante : [email protected]